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1小时生活圈,苏宁在双十一究竟能做什么?

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2019/10/25 10:07:52

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财富中国

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【摘要】一年一度,万众瞩目,全民参与的双十一又要来了。

  一年一度,万众瞩目,全民参与的双十一又要来了。今年,“双十一”已经迎来了第十一个年头,从最初简单粗暴的“五折”,逐渐转变成多平台参与的电商大战,再到如今花样繁多,拼脑力的复杂算法,纵观市场,双十一已经不仅是一场纯粹的购物狂欢,更是成为世界闻名的“现象”。

  红包、订金、膨胀券,立减、预约、前N名。从始至今,优惠始终是消费者关注的重中之重。今年,京东宣布将在双十一期间推出超级百亿元补贴、千亿元优惠;作为双十一大促的创始者,阿里则依旧使出了低价必杀技,宣布将联合20万品牌旗舰店给出史上最大折扣,为用户节省至少500亿;连一向稳扎稳打,深耕零售业的苏宁,也狂撒20亿红包,并且喊出“贵必赔”的口号。

  不过最有趣的还是苏宁最近发布的新概念——1小时场景生活圈。

1小时生活圈,苏宁在双十一究竟能做什么?

  什么是1小时场景生活圈呢?简单的讲,苏宁希望1小时场景生活圈的提出,能够在1小时内解决消费者生活所有的场景痛点,系统性解决用户的所有问题。这样全面的功能实现意味着,生活中的常见需要,都可以通过苏宁易购APP解决。

  30年来,苏宁精心布局场景零售,构建完整零售生态,从家电3C到商超、百货、体育、内容,再到提供生活服务的“生活帮”,对生活休闲的所有业态都进行了部署。全业态部署之下,苏宁畅谈场景,对满足各类消费者需求底气十足。

1小时生活圈,苏宁在双十一究竟能做什么?

  不难看出,苏宁此次主打服务,但“体验双十一”并不意味着放弃价格和产品。相反,今年双十一,苏宁将“场景矩阵”与“优选好货”的级配对,最直观的,能够帮助消费者在苏宁全场景购买更多品类、更高品质的商品。苏宁还扩大了跨界合作的范围,“全场景万店支付立减”将全面覆盖出行、酒店、餐饮、支付等场景,消费者随时随地,只要看到线下的玩法二维码,即可扫码领取红包。而‘全场景贵就赔’令消费者在苏宁任何场景购物,只要购买价高于对比价,都可以就近补差、退款。

  经历了十年的双十一,从参与者,到消费者,到需求,都发生了不小变化。很难说不断的深化究竟是心态的变化,还是环境的变化引起,但毋庸置疑,互联网的不断升级,无论线上线下,零售业转型已经成为必然,消费体验已然由概念落于服务之中。

  “双十一到了必须要改变和升级的时候,价格是标配但不是唯一。”对此,苏宁易购总裁侯恩龙这样说,“让消费者省时、省力、省钱、省心。这不仅仅是本届双十一的场景战略,更是苏宁长期坚定的战略。”

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